受理案件后，市消费者委员会立即展开调查。“双方的合同是合法有效的，商家收到定金后，没在约定的时间履行义务，其行为构成违约，商家应双倍退还买主定金。”市消费者委员会相关负责人表示，“这一纠纷将通过调解方式解决。”

　　市消费者委员会律师顾问团的律师告诉记者，“按照《合同法》规定，债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”该律师表示，孟女士要求商家返还定金的诉讼请求，应当得到法律支持。

　　3月23日，市民孟女士拿着投诉书和一沓票据来到市消费者委员会，称商家违约，要为自己讨回350元的定金。

　　2005年8月14日，孟女士在市区某电器商店看中一套家电，但由于部分电器未到货，孟女士应商家要求交了350元定金，商家为孟女士出具了“今收到孟某交来定金350元，定购某某家电”的收据，经办人在收据上签名并盖章,商家承诺在当年12月31日之前交货。

　　2005年12月31日，孟女士带着钱到电器商店准备提货，却被告知货还没到，要再等一段时间。“因为孩子赶着结婚用，所以我就在其他商家购买了电器。”孟女士说，“因为商家在约定时间没有交货，已经违约。我要求对方退还我350元定金，却被对方拒绝。”为此，孟女士非常气愤，多次与商家交涉，两年时间过去了，问题仍然没有得到解决，孟女士决定，向市消费者委员会投诉。