商家坚持没骗　只认工作失误

　　对李先生的投诉，深圳市南山开发置业有限公司副总经理刘峰对记者说，“我们不是有意欺骗李先生，确实是由于有关人员的工作失误才导致这一事件发生。因为在接到李先生反映的情况后，我们就立即进行了核实，确认属实后也对此予以承认，并同意接受李先生的退房请求，所以从公司的本意上说，并非隐瞒事实，有意欺骗李先生，所以只能是‘工作失误’。”

　　同时，刘峰还表示，公司后来曾查看了施工平面图纸，其图纸也是选用带主人房阳台户型。刘峰估计所有的宣传彩页和合同也都是以此为参照，没有考虑到顶层的特殊性，于是出现了错误，而这种错误，销售人员是无法发现，所以销售人员不存在有意欺骗行为。

　　而对于李先生提出：他曾多次向公司销售人员要求确认该套房是否带主人房阳台，都得到了确认，并且签合同时也进行确认。那么，为什么还会出现这样的“失误”？

　　刘峰则向记者解释道，“根据深圳市的预售商品房规定，只要在建楼盘达到三分之二的高度就可以开始预售，而李先生所认购的这套房是顶层，在预售时该楼还没有封顶，没有办法看到顶层的结构，并且在李先生认购的这栋楼，同样户型都是带主人房阳台，但由于李先生这套房是在顶层，属于特殊情况，出于美观考虑没有设计主人房阳台”。

　　刘峰也承认，这件事的发生也有可能是销售人员偷懒，没有去询问有关人员或实地查看，只是参照了同样户型的房子，最终导致了问题的发生。

　　“但不管怎么说，这些都只能算是工作失误，而不是有意欺骗李先生，所以我们愿意在此基础上同李先生商讨如何解决问题，给予适当的补偿，而不是按欺骗性质来赔偿。”刘峰再次向记者表明了立场。

　　不过，刘峰也表示，最终还是要双方协商才能达成一个让公司和李先生都能接受的结果，但这可能需要一定的时间。

　　李先生买房遭遇怪事，双方名有说法……

　　“购房时多次承诺‘主人房带阳台’，并且合同中也有约定，但实际上没有，开发商还拒绝承认此行为是欺骗，并狡辩成‘工作失误’”，深圳市民李先生3月14日向记者讲述自己在深圳市南山开发置业有限公司的购房遭遇。那么，到底是“欺骗”？还是“工作失误”？

　　明明说有阳台　交钱之后没了

　　据李先生介绍，2006年9月，他接到了深圳市南山开发置业有限公司派发的宣传彩页，了解到该公司开发的翰盛花园项目正在预售，并且宣传彩页上标明该项目的1栋单数层是带主人房阳台设计的户型，他觉得不错，便去了该项目的售楼处观看样板房。在该公司的售楼处，李先生看到其展示的样板房也显示该套房带主人房阳台。在得到销售人员承诺“1栋单数层是带主人房阳台设计的户型”后，便与该公司签订了《认购书》，交了5万元定金。

　　“2006年10月10日，我们又与深圳市南山开发置业有限公司签订了一份《深圳市房地产买卖合同（预售）》。在签合同时，该公司的销售人员又再次说明我们购买的1栋25A房是带主人房阳台的。同时，在该合同第30页的附图5‘分户平面图’，也明确标明该套房是带主人房阳台”，李先生说，于是，他便同该公司签订了预售合同，并支付了首付款43.0042万元。

　　然而，就在李先生准备高高兴兴地去办理银行按揭时，李先生却发现自己购买该套房没有带主人房阳台。据李先生介绍，随后他就找到当时给自己作介绍的售楼员要求确认。此时，该售楼员却告知他，他所购买的这套房不带主人房阳台。“我们当时就有一种上当受骗的感觉”，李先生对记者说。

　　李先生告诉记者，为了证实该户型究竟是否带主人房阳台，他还去了规则局了解情况，经过核实，他所购买的这套房产在设计时就没有主人房阳台。

　　多次交涉未果　只好告上法庭

　　在得到规划局的确认后，李先生便找到了深圳市南山开发置业有限公司。指出：“深圳市南山开发置业有限公司明知该套房不带主人房阳台，却在宣传和销售过程中故意隐瞒这一真实情况，误导消费者购买，甚至在合同也注明该套房带主人房阳台，以诱使我们与其签订购房预售合同。所以根据《合同法》等相关法律，该公司明显违反《合同法》，涉嫌合同欺诈。”有鉴于此，李先生要求同深圳市南山开发置业有限公司解除购房预售合同，退回已付房款，并赔偿相关损失。

　　然而，据李先生介绍，他多次找该公司要求协调解决，该公司相关人员却只答应解除合同，退回房款，而对于他提出的赔偿请求，却以该纠纷“只是工作失误”为由予以拒绝，只愿意给予适当的补偿，并且没有给出明确的补偿金额。同时，还一而再再而三以“领导忙”、“正在开会研究”等原因拖延时间，拒绝就此事进行当面商谈。

　　“无奈之下，我便于2006年12月将深圳市南山开发置业有限公司告上法庭，要求法庭判合同无效，并解除合同退回房款48.0042万元（含定金5万元）；给予赔偿损失157042元；按银行同期利率（贷款）计赔利息；支付诉讼费等。”李先生说。

　　目前，此事仍在协调中，双方并达成和解。