友好协商胜于诉诸法律

　　“雅百事件”最终解决的方式无外乎两种形式，是协商解决，还是诉诸法律。笔者认为诉诸法律对当事人双方而言都是下下之选，为什么这么说，可以从百安居和雅迪尔两方面来分析。

　　对百安居而言，“雅百事件”绝对是一个负面新闻，时间拖的越长所引起的负面效应就越广。中华民族素来就有同情弱者，反对霸权的民族思想，与百安居相比，雅迪尔就是弱势，在这种局面下即使百安居赢了官司，但很可能输了民心。从官司本身来说，“雅百事件”诉诸法律，谁胜谁负还能难说，因为百安居的诸多行为的确违背了“五部委17号令”，而雅迪尔业确确实实签了合同。

　　对雅迪尔而言，“雅百事件”的的确确是让雅迪尔火了一把，如果是作为商业公关绝对是经典成功案例，但雅迪尔是一个商业实体，“火一把”是以牺牲巨大商业利益为代价的。“壮士断臂”，外人看来是非常悲壮，但其中的痛自有自己体会。已经失去了百安居这个重要的销售渠道，如果再缠上法律官司的话，这对雅迪尔也决绝不是什么好消息，因为这会直接影响到消费者对雅迪尔产品的选购。作为官司本身而言，雅迪尔也存在不妥之处，合同是你自己签的，并且已经默认执行了2年多，即使百安居存在你讲的种种不是，你能拿出多少书面证据；而雅迪尔抗辩的依据也只是“五部委17号令”，而这仅是一个管理办法，并没有上升到法律的高度，如最终适用这一官司的法律可能是合同法，请问雅迪尔又能有多少胜算。更为关键的是，打官司还有取决于双方的实力，百安居财大气粗，拿个几千万打上几年官司只是小意思，而雅迪尔又能不能玩的起、拖的起呢？

　　目前正在倡导建立和谐型社会，“雅百事件”毕竟是家居行业内的一个不和谐音符。希望当事双方理性对待争议，能够在政府主管部门、协会的牵线下进行对话，以和解的方式在小范围内解决争议，毕竟事情闹大了，对大家都没有好处。同时希望政府和行业主管部门针对目前的存在问题，出台新的政策和制度，营造一个和谐有序的产业环境，从而使消费者、供应商和渠道商实现共赢。

　　雅迪尔和百安居之间的商业纠纷爆发到今天刚好是一个月，在此期间双方也试图通过对话解决争议，行业及政府主管部门也出面调停过，但双方的矛盾并没有因此平息，反而有愈演愈烈之势。一方面，图腾宝佳、宏耐地板、韩丽宅配、百儒、好诗迪等供货商陆续加入到雅迪尔对百安居的声讨行列，要求百安居返还扣压、拖欠的货款，大幅降低返点，并严格遵照“五部委17号令”的要求对合同格式进行修改，放弃保底销售数额等霸王条款，以保护供货商和消费者的利益。另一方面，百安居向媒体发表声明，指责雅迪尔无理冲击百安居致使其员工受伤，无视消费者利益单方面终止合同，拒绝公平协商，并将雅迪尔告上法庭。与此同时由于媒体的频繁曝光，政府部门、中装协、工商联、北京厨柜商会、北京市场流通行业协会等也已陆续介入到“雅百事件”。

　　“雅百事件”何时收场、如何收场，笔者不敢轻易断言。可能有人会说，纠纷都到了这份上，他们只能法庭上见了。但笔者可以肯定的说这场商业纠纷拖得时间越长，各方的损失将会越大，诉诸法律绝对不是第一选择，此事的解决宜早不宜迟，友好协商的解决才是上上之策。

　　“雅百事件”导致三输局面

　　“雅百事件”主要涉及三方，百安居、雅迪尔、消费者，而这三方都是这一事件的输家。最大的输家就是百安居，为什么这样说，可以从以下几方面来谈。第一方面声誉受到影响，百安居自进入中国以来，凭借着其世界500强企业的知名品牌、先进的营业理念以及天天低价的口号受到了广大消费者的青睐。而“雅百事件”爆发后有供应商揭露百安居“拖欠货款、违背“五部委17号令”收取各类费用、格式文本欺压供货商，要求高达37.2%的高额返点”，不管这些指责是否真实，都会让消费者联想到“羊毛出在羊身上”的道理，另外网络上谴责百安居打着“天天低价”的幌子为自己谋取暴利的帖子随处可见，受这一事件影响导致不少客户被迫取消或更改订单，消费者对百安居的满意度比将降低。另一方面是经济利益受到影响，品牌价值降低、未来商机减少，业内盛传百安居进行媒体攻关以及所谓安抚供应商可能也让百安居损失不少，而多家厂家的停止供货也必将影响百安居近期的销售。第三方面企业正常的运营管理受到干扰，百安居的管理层不得不拿出相当一部分精力来应对这次危机。

　　雅迪尔与百安居决裂似乎带有 “兔子蹬鹰”的悲壮，是忍无可忍后的无奈爆发，雅迪尔非常明白这将是一场两败俱伤的争斗，而毫无疑问雅迪尔也是大输家。作为百安居的全国供应商，雅迪尔最近两年跟随着百安居南征北战，进驻了百安居的近50家店面，并为配套百安居新建了三个工厂，投资超过千万；雅迪尔的快速扩张最大的倚靠就是百安居的连锁销售渠道，与百安居决裂对雅迪尔来说无疑就是釜底抽薪、自断臂膀，也必将对雅迪尔的销售和生产造成巨大打击，产品销量下降、市场占有率降低是必然的结果。“雅百事件”会牵扯雅迪尔管理层的大量精力，扰乱雅迪尔企业正常的生产经营，还有可能让雅迪尔陷入法律诉讼中，这必将影响到雅迪尔战略目标的实现。从小的方面讲，“雅百事件”直接导致雅迪尔订单取消、客户流失、品牌美誉度降低。

　　而消费者则是 “雅百事件”最直接的受害人，正当权益受到侵害。因为雅迪尔停止向百安居停止供货，消费者不得不被迫取消度订单或改换为其他品牌的产品，产品交货期肯定要延迟，装修进度受到影响，设计风格也可能要调整，产品售后服务也有更多担忧。